شروط الاستخدام
تنظم هذه الشروط استخدام واصلون وشراء المنتجات الرقمية وعرضها. يُرجى قراءتها مع سياسة الخصوصية وسياسة الدفع والاسترجاع والاستبدال.
آخر تحديث: 1 أكتوبر 2026
استخدام المنصة والحسابات
باستخدام واصلون، تلتزم بتقديم معلومات صحيحة، واستخدام الحساب بصورة نظامية، والحفاظ على بيانات الدخول وسريتها. لا يجوز نشر محتوى مضلل أو مخالف للحقوق أو الأنظمة. يحق للإدارة تقييد الحساب أو إيقافه عند ثبوت مخالفة جوهرية، مع مراعاة الحقوق القائمة.
طبيعة المنتجات
المنتجات المعروضة رقمية، وقد تختلف طريقة الوصول أو التسليم وطبيعة الحقوق المنقولة بحسب وصف المنتج والاتفاق الخاص به. على المشتري قراءة الوصف والمتطلبات والقيود المعلنة قبل إتمام الطلب.
الطلب والدفع
يدفع المشتري قبل تسليم المنتج عبر وسيلة أو مزود الدفع المعتمد والمتاح في واصلون وقت إجراء العملية. لا يُعد الطلب مدفوعًا ولا يبدأ التسليم إلا بعد تأكيد استلام المبلغ المطلوب. قد تتوفر منتجات بنظام التواصل للشراء؛ مجرد التواصل بشأنها لا ينشئ طلبًا مدفوعًا.
الملكية وحقوق الاستخدام
بعد إتمام الدفع والتسليم، تنتقل للمشتري الحقوق المحددة في وصف المنتج وشروط بيعه، ويحق له التصرف في المنتج، بما في ذلك إعادة البيع أو المشاركة أو التعديل، ضمن نطاق الحقوق التي يملكها البائع ويمكنه نقلها والأنظمة المعمول بها. لا يؤدي عرض المنتج على واصلون أو تسليمه للإدارة إلى انتقال ملكيته إلى واصلون.
مسؤوليات العميل
على العميل تقديم بيانات صحيحة للطلب، ومراجعة مواصفات المنتج، وحفظ بيانات الوصول التي تُسلّم له، واستخدام المنتج بصورة مشروعة لا تنتهك حقوق الغير. عليه إبلاغ الدعم عن أي خلل أو اختلاف جوهري خلال المدة المحددة في سياسة الدفع والاسترجاع.
حدود المسؤولية
يبذل واصلون جهدًا معقولًا لتنظيم العرض والوساطة والتسليم وحل المشكلات. لا يضمن خلو كل خدمة تقنية خارجية من الانقطاع، ولا يتحمل مسؤولية استخدام المنتج بصورة غير مشروعة بعد تسليمه أو عن بيانات غير صحيحة قدمها أحد الأطراف. لا يحد هذا النص من الحقوق التي لا يجوز استبعادها قانونًا.
الاسترجاع والاستبدال
تخضع بلاغات الخلل وعدم مطابقة الوصف والاسترجاع والاستبدال إلى سياسة الدفع والاسترجاع والاستبدال. لا يُسترد ثمن منتج رقمي بعد تسليمه لمجرد تغيير الرأي أو عدم الحاجة إليه، مع مراعاة الحقوق النظامية والحالات الموضحة في السياسة.
شروط البائعين والنشر
أهلية النشر والتوثيق
لا يحق للمستخدم نشر منتجات قبل استكمال إجراءات الاشتراك والتفعيل من إدارة واصلون. تُحدد رسوم الاشتراك أو النشر بحسب طبيعة المنتجات وعددها والخطة أو الاتفاق مع البائع، ويُتفق عليها قبل الدفع. تفعيل حساب الناشر يمنحه أهلية إرسال المنتجات للمراجعة ولا ينشرها تلقائيًا.
مراجعة المنتجات والتعديل
يخضع كل منتج لمراجعة الإدارة قبل ظهوره للعامة. يحق للإدارة الموافقة عليه أو رفضه، وتحسين تنظيم بيانات العرض ودقتها دون تغيير جوهر المنتج. بعد اعتماد المنتج لا يستطيع الناشر تعديل بياناته مباشرة في النظام الحالي؛ تُراجع التعديلات المطلوبة عبر الإدارة وفق الصلاحيات المعمول بها. ويجوز للإدارة إيقاف عرض منتج عند وجود سبب مشروع أو مخالفة.
ملكية المنتج وحقوق الغير
يقر البائع بأنه مالك المنتج أو يملك الحق الكامل في عرضه وبيعه ونقل الحقوق الموصوفة للمشتري. ويتحمل مسؤولية صحة هذا الإقرار وأي مطالبة تتعلق بحقوق الغير أو عدم مشروعية المنتج.
حصرية العرض وتوفر المنتج
طوال مدة عرض المنتج على واصلون، يلتزم البائع بعدم عرض أو بيع المنتج نفسه في مكان آخر أو إتمام بيعه مباشرة خارج واصلون إلا بموافقة الإدارة. إذا أصبح المنتج غير متاح أو طرأ ما يؤثر في إمكانية تسليمه، فعليه إبلاغ الإدارة فورًا.
الوساطة والتسليم
يعمل واصلون وسيطًا لتنظيم عملية البيع والتسليم وحفظ حقوق البائع والمشتري. يلتزم البائع بتوفير المنتج الرقمي أو بيانات الوصول أو وسيلة التسليم المطلوبة للإدارة بالطريقة المتفق عليها. وجود المنتج أو بيانات تسليمه لدى الإدارة لهذا الغرض لا يعني أن واصلون اشترى المنتج من البائع.
لا يجوز للبائع مطالبة مشتري واصلون بالدفع المباشر له أو تجاوز المنصة. يدفع المشتري قبل التسليم وفق وسيلة الدفع المعتمدة والمتاحة وقت العملية، وبعد تأكيد الدفع يتم تسليم المنتج وتسوية مستحقات البائع وفق الاتفاق معه.
مكافحة التحايل والمخالفات
يُمنع التحايل على أنظمة واصلون، بما في ذلك:
- تجاوز واصلون لإتمام صفقة مع مشتري المنصة أو تزويده ببيانات دفع أو تواصل بقصد تجاوزها.
- بيع المنتج في مكان آخر خلافًا لشرط الحصرية، أو تقديم بيانات أو منتجات مضللة.
- عرض منتج لا يملك البائع حق بيعه، أو التهرب من الرسوم أو الالتزامات المتفق عليها.
- أي تحايل تقني أو تجاري على عمليات العرض أو الطلب أو الدفع أو التسليم.
عند ثبوت المخالفة، يحق للإدارة بحسب طبيعتها رفض المنتج أو تعطيله أو إزالته، وتعليق صلاحية النشر أو إلغاء أهلية الناشر أو تعليق الحساب أو إيقافه.
رسوم الاشتراك والمستحقات
رسوم الاشتراك أو التوثيق أو منح صلاحية النشر غير قابلة للاسترداد إذا أوقف الحساب أو ألغيت الصلاحية بسبب مخالفة مثبتة أو تحايل أو إساءة استخدام، مع مراعاة الحقوق التي لا يجوز استبعادها قانونًا. لا يعني ذلك مصادرة مستحقات البائع الصحيحة الناتجة عن مبيعات سابقة؛ تُسوّى تلك المستحقات وفق الاتفاق والالتزامات القائمة.
التعديلات
قد نحدّث الشروط عند تغير الخدمة أو المتطلبات المعمول بها. تُنشر النسخة الأحدث هنا مع تاريخ التحديث، ويُشار إلى التغييرات المهمة بوسيلة مناسبة عند الحاجة.
الاتصال بنا
للاستفسار عن الشروط أو تقديم بلاغ، استخدم بريد الدعم أو قناة التواصل المعلنة في واصلون.
